Saytımızın yuxarı hissəsindəki “Hesabım” düyməsinə kliklədikdən sonra “Üye Ol” sahəsindəki formu tam dolduraraq üzvlük qeydiyyatını edə bilərsiniz. Saytımıza üzv olmaq üçün heç bir ödəniş tələb olunmur.
MICCA.COM.TR üzvləri bir çox üstünlükdən yararlana bilər. Sifarişlərinizin vəziyyətini asanlıqla izləyə, yeniliklər, fürsətlər və kampaniyalar barədə ilk xəbərdar olanlardan ola bilərsiniz. Sizə xüsusi təyin olunan endirimlərdən də yararlana bilərsiniz. Veb saytımıza üzv olmadan da sifariş verə bilərsiniz.
Şifrənizi unutduqda, yeni şifrə yaratmaq üçün giriş ekranında yer alan “Şifrəmi Unutdum” keçidinə klikləyin. Qeydiyyatda istifadə etdiyiniz e-poçt ünvanını daxil etdikdə, yeni şifrə yaratmaq linki qeydiyyat e-poçt ünvanınıza göndəriləcək.
E-poçt ünvanınız və şifrənizlə giriş etdikdən sonra “Hesabım” bölməsindəki “Adres Defterim” sekmesine klikləyərək mövcud ünvanlarınızı görə, düzəldə və ya yeni ünvan əlavə edə bilərsiniz.
Almaq istədiyiniz məhsulu/ məhsulları səbətinizə əlavə edin. Səbətinizdəki məhsulları almaq üçün əvvəlcə sağ yuxarı küncdəki “Səbətim” keçidinə, sonra açılan səhifədə “Sifarişi Tamamla” düyməsinə klikləyin. Daha əvvəl üzv olmusunuzsa, açılan ekranda e-poçt və şifrənizlə daxil olun. Əgər artıq daxil olmusunuzsa, bu mərhələ avtomatik keçiləcək. Saytımızda üzvlüyünüz yoxdursa “Kayıt ol” düyməsinə klikləyib tələb olunan məlumatları doldurun. Üzvsüz davam etmək üçün “Üyeliksiz Devam Et” düyməsinə klikləyin. Ünvan və ödəniş məlumatlarınızı daxil edərək alış-verişi tamamlayın.
Üzvlük girişi edərək sifariş vermisinizsə, “Hesabım” bölməsindəki “Siparişlerim” sekmesine klikləyin. Açılan ekranda bütün keçmiş və cari sifarişlərinizi görə bilərsiniz. Detallar üçün müvafiq sifarişin yanındakı “Sipariş Detayı” keçidinə klikləyin. Üzvsüz alış-verişlər üçün “Sipariş Takip” bölməsində sifariş nömrənizi və e-poçtunuzu daxil edərək sifarişinizi izləyə bilərsiniz.
Yaradılmış sifarişə sonradan məhsul əlavə/çıxarma/deyişdirmə mümkün deyil. Lakin mövcud sifarişinizin fakturası kəsilməyibsə, sifarişi ləğv edib yenisini yarada bilərsiniz.
Səhv verdiyiniz və ya fikrinizi dəyişdiyiniz sifarişi ləğv etdirə bilərsiniz. Ən sürətli həll üçün 0850 305 8684 nömrəli Müştəri Əlaqə Mərkəzinə zəng edin və ya 0532 300 6999 nömrəli WhatsApp Müştəri Dəstək xəttimizə mesaj yazın. E-poçtla əlaqədə gecikmələr ola bilər; bəzən yazışmalar gec yoxlanılır və məhsul kuryerə təhvil verilə bilər.
Təəssüf ki, fərqli sifarişlər tək bir sifariştə birləşdirilə bilmir.
Sifarişləriniz üçün pulsuz kargo yoxdur. Saytımız vasitəsilə edilən bütün alış-verişlərdə kargo haqqı 44 TL-dir. “Qapıda nağd ödəniş” seçilən sifarişlərdə əlavə olaraq 25 TL xidmət haqqı tutulur.
Saytımızdan verdiyiniz sifarişlər bölgənizə Yurtiçi Kargo zəmanəti ilə çatdırılır.
Sifarişiniz alış tamamlandıqdan sonra 1–3 gün ərzində kuryerə verilir. Təhvil verdikdə SMS və e-poçtla xəbər verəcəyik. Təhvildən sonra çatdırılma müddəti 1–4 iş günüdür. “Mobil” (uzaq) bölgələrdə daha uzun çəkə bilər. Rəsmi bayram və tətillərdə kuryerlər işləmədiyi üçün çatdırılma ilk iş günü həyata keçirilir. Kampaniya dövrlərində çatdırılma müddəti dəyişə bilər.
Sifariş kuryerə verildikdən sonra vəziyyətini izləyə bilərsiniz. “Hesabım” menyusundakı “Siparişlerim” bölməsində müvafiq sifarişin içindəki “Kargo Takibi” hissəsindən mərhələni görə bilərsiniz. Üzvsüz sifariş üçün Kargo Takip bölməsində e-poçtunuzu və sifariş nömrənizi daxil edib “Sorgula” düyməsinə basın.
Sifariş etdiyiniz bütün məhsullar diqqətlə hazırlanan MICCA.COM.TR qutuları və paketlərində göndərilir. Bu səbəbdən əlavə hədiyyə paketləmə xidmətimiz yoxdur.
Sifarişiniz kuryerə verildikdən sonra, yardım üçün kuryer şirkətinin Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlamanızı xahiş edirik. Eləcə də 0850 305 8684 nömrəli Müştəri Əlaqə Mərkəzinə zəng edə və ya 0532 300 6999 WhatsApp Müştəri Dəstək xəttimizə yazaraq məlumat ala bilərsiniz.
Təhvil zamanı mütləq kuryer əməkdaşı ilə birlikdə paketdəki məhsulları yoxlayın. Əgər çatışmayan/qüsurlu məhsul varsa, paket zədəlidirsə, başqa lentlə bağlanıbsa və ya orijinal görünüşdən fərqlidirsə, kuryerə mütləq “Zədə Təsbit Aktı” tutdurun. Bu aktla birlikdə məhsulları qəbul etmədən geri göndərin. Bu addımlar olmadan təhvil alınan bağlamalarda məsuliyyət MICCA.COM.TR-a aid olmayacaq.
Ən sürətli həll üçün 0850 305 8684 nömrəli Müştəri Əlaqə Mərkəzinə zəng edin və ya 0532 300 6999 WhatsApp Müştəri Dəstək xəttimizə mesaj yazın. E-poçtla əlaqədə gecikmələr ola bilər; bəzən iş yükünə görə mesajlar gec yoxlanılır.
Alış-veriş zamanı kredit kartı, anlaşmalı bankaların ATM/debit kartı, Qapıda Ödəniş və ya Bank köçürməsi/EFT (Havale/EFT) ilə ödəniş edə bilərsiniz. Təəssüf ki, “qapıda kredit kartı ilə ödəniş” xidmətimiz yoxdur.
Veb saytımızda etdiyiniz hər alış-veriş 100% təhlükəsizdir. Sistemimiz Rapid SSL tərəfindən qorunur. 256 bit SSL (Secure Socket Layer) təhlükəsizliyi daxilində kredit kartı nömrənizi sizdən başqa heç kim görə və ya əldə edə bilməz. Kart məlumatlarınız daxil edildiyi anda şifrələnərək banka göndərilir. Nə şirkətimiz, nə də üçüncü şəxslər bu məlumata baxa bilməz. Kart məlumatlarınız yalnız sizinlə bank arasındadır. Daha ətraflı məlumat üçün klikləyin.
Veb saytımızda Garanti, World və Vakıfbank kartları ilə maksimum 3 ayadək faizsiz hissə-hissə ödəniş mümkündür. Ödəniş ekranında kart məlumatlarını daxil etdikdən sonra bankanıza aid taksit (hissə) alternativləri göstəriləcək. İstədiyiniz sayda hissəni seçərək davam edə bilərsiniz.
Məlumatları daxil edib təsdiqlədikdən sonra əməliyyat müxtəlif səbəblərlə rədd edilə bilər. Bu halda: 1) Kartınızın onlayn alış-verişə açıq olduğunu yoxlayın. 2) Kartınızın aktiv olub-olmadığını yoxlayın. 3) Kart limitinizin kifayət etdiyinə əmin olun. 4) Tələb olunan bütün kart məlumatlarını düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. 5) Kartın son istifadə tarixinin qüvvədə olduğunu yoxlayın. 6) Virtual kartdan istifadə edirsinizsə, limitin kifayət etdiyinə əmin olun. Problem davam edərsə, zəhmət olmasa bankınızla əlaqə saxlayın.
Ödənişiniz qəbul edildikdə uğurlu icra mesajı göstərilir. Sifariş məlumatlarınız qeydiyyat e-poçt ünvanınıza və telefon nömrənizə də göndəriləcək.
Səbətə əlavə olunan məhsullar üçün saxlanma müddəti tətbiq edilmir. Rezervasiya olunmadığı üçün məhsul başqa müştəri tərəfindən alına və stok tükənə bilər.
Fiziki mağazamız yoxdur. Yalnız onlayn satış edirik. Bununla belə, məhsullarımızın satıldığı satış nöqtələri mövcuddur.
MICCA.COM.TR və ya MICCA mobil tətbiqi üzərindən alınan məhsul(lar)ı təhvil aldıqdan sonra 14 gün ərzində veb saytımızdan yaradacağınız şəxsi qaytarma kodu ilə asanlıqla geri göndərə bilərsiniz. Ətraflı məlumat üçün Qaytarma və Dəyişmə səhifəmizə baxın.
Məhsul(lar)ı, sorğu yaradaraq aldığınız qaytarma kodu ilə pulsuz şəkildə bizə göndərə bilərsiniz.
Təəssüf ki, dəyişmə etmirik. Məhsulu dəyişmək istəsəniz, bəyəndiyiniz məhsulun stoku tükənmədən yeni sifariş verə və sizdə olan məhsulu geri qaytarmaq üçün bizə göndərə bilərsiniz.
Qaytarma kodu alınmadan və ya müqaviləmiz olmayan kargo şirkətləri ilə göndərilən bağlamaların haqqı müştəri tərəfindən ödənilir. Bizə ödənişli (qarşı-ödənişli) göndərilən bağlamalar təhvil alınmır.
Qaytarma anbarımıza çatdıqdan və qaytarma siyasətinə uyğun olduqdan sonra qəbul edilir və ən gec 3–10 iş günü ərzində ödəniş etdiyiniz kartınıza geri köçürülür; sizə e-poçt və SMS ilə bildirilir. Qaytarma kargonuzun bizə çatıb-çatmadığını kargo şirkətindən öyrənə bilərsiniz. Məbləğin hesabınıza əks olunma müddəti bankdan asılı olaraq dəyişə bilər—xahiş edirik hesabınızı yoxlayın. Qapıda ödəniş və ya Bank köçürməsi/EFT ilə alınan sifarişlərin geri ödənişi sifariş verənin adına olan bank hesabına köçürmə (Havale/EFT) yolu ilə həyata keçirilə bilər. Kampaniya dövrlərində müddətlər dəyişə bilər.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.