MICCA ASAN QAYTARMA XİDMƏTİ
Micca.com.tr və ya Micca mobil tətbiqimiz vasitəsilə aldığınız məhsul(lar)ı təhvil aldıqdan sonra 14 gün ərzində veb saytımızdan yaradacağınız sizə xüsusi qaytarma kodu ilə asanlıqla qaytara bilərsiniz.
Məhsul(lar)ı, sorğu yaradaraq aldığınız qaytarma kodundan istifadə etməklə bizə pulsuz şəkildə göndərə bilərsiniz.
Qaytarma kodu əldə olunmadan və ya müqaviləmiz olmayan kargo şirkətləri ilə göndərilən bağlamaların çatdırılma haqqı müştərilərimiz tərəfindən ödənilir. Bizə qarşı-ödəmə (ödənişli) olaraq göndərilən bağlamalar tərəfimizdən qəbul edilmir.
ASAN QAYTAR!
Qaytarma
Satın aldığınız məhsulları evinizin rahatlığında yoxlayın, bəyənməsəniz, təhvil aldığınız tarixdən etibarən 15 gün ərzində qaytara bilərsiniz!
Zəhmət olmasa məhsulların yeni və geyinilməmiş vəziyyətdə olmasına diqqət edin və bütün MICCA etiketlərinin hələ də üzərində olduğundan əmin olun. Qaytarma şərtlərinə uyğun olmayan bağlamalar qəbul edilməyəcək və müştəriyə geri göndəriləcək.
Təəssüf ki, məhsul dəyişikliyi etmirik. Məhsulu dəyişdirmək istəsəniz, bəyəndiyiniz məhsulun stoku tükənmədən yeni sifariş yarada və mövcud məhsulu qaytarılmaq üçün bizə göndərə bilərsiniz.
QAYTARMA ÜÇÜN İZLƏMƏLİ OLDUĞUN ADDIMLAR
1. Sifarişinizlə birlikdə gələn qaytarma formasını doldurmalısınız. Havale və ya çatdırılmada nağd ödənişlə verilən sifarişlərin qaytarılması üçün formanıza IBAN məlumatlarınızı yazmağı unutmayın.
2. Qaytarmaq istədiyiniz məhsul(lar)ı faktura və etiketləri ilə birlikdə bizə pulsuz şəkildə göndərə bilərsiniz.
3. Qaytarma prosesini başlatmaq üçün üzvlüyünüz varsa qaytarma tələbi yarada bilərsiniz, üzvlüyünüz yoxdursa ‘Asan Qaytarma’ səhifəmizdən qaytarma tələbi yaradıb kargo kodu ala bilərsiniz. Ekranda çıxan qaytarma kargo kodunu qeyd edin.
4. Yurtiçi Kargo-ya qaytarmanı təhvil verə bilmək üçün əvvəlcə 125512326 olan müqavilə kodumuzu bildirin, sonra sizə verilən kargo kodunu kargo şirkəti ilə paylaşaraq bizə pulsuz göndəriş edə bilərsiniz.
5. Qaytarma bağlamanız bizə çatdıqdan sonra zəruri yoxlamalar aparılacaq və 3–10 iş günü ərzində qaytarma həyata keçiriləcək.
6. Ünvanımıza çatan qaytardığınız məhsulların əvvəlcə qaytarma prosedurlarına uyğunluğu yoxlanılır. Uyğun olan məhsullar üçün qaytarma prosesi 3 iş günü ərzində başladılır və müvafiq məbləğ 10 iş günü ərzində hesabınıza köçürülür. Bu müddət bank prosedurlarından asılı olaraq dəyişə bilər və şirkətimizin nəzarətində deyil.
7. Təsəttür mayoları higiyena səbəbilə dəyişdirilmir və ya qaytarılmır.
QAYTARMA ŞƏRTLƏRİ
Şirkətimiz istehlakçı hüquqlarını qoruyur və satışdan sonrakı müştəri məmnuniyyətini ən ön planda saxlayır. Satın aldığınız məhsullarla bağlı yaşayacağınız narazılıqlar, istehsal və xidmət mənşəli bütün problemlər diqqətlə dəyərləndirilir və ən qısa zamanda həll olunur.
Məhsul qaytarılması ilə bağlı sizə daha sürətli və daha yaxşı xidmət göstərə bilməyimiz üçün tələb olunan şərtləri aşağıda tapa bilərsiniz. Bu şərtlərdən hər hansı biri olmadığı halda qaytarma qəbul edilmir. Qaytarmalarınızı bizə YURTİÇİ KARGO ilə göndərə bilərsiniz.
Məbləğin geri ödənilməsi tələbi ilə göndərilən bağlamalarda, geri göndəriş zamanı yarana biləcək kargo haqqı geri ödəniləcək məbləğdən çıxılır.
QAYTARILACAQ MƏHSUL
a) İstifadə olunmuş və ya zədələnmiş məhsulların qaytarılması qəbul edilmir.
b) Qaytarılacaq məhsul, təhvil alındığı kimi, standart aksesuarları ilə birlikdə, tam və zədəsiz şəkildə 15 gün ərzində təhvil verilməlidir.
QAYTARILACAQ MƏHSULUN FAKTURASI
a) Qaytarma üçün məhsulun fakturasının göndərilməsi zəruridir.
b) Qaytarmaq istədiyiniz məhsulun fakturası şirkət adına kəsilibsə, qaytararkən şirkət tərəfindən tərtib olunmuş qaytarma fakturası ilə birlikdə göndərilməlidir.
DİGƏR ŞƏRTLƏR və QAYTARMA KARGO HAQQI HAQQINDA
a) Qaytarmaq istədiyiniz məhsul(lar) YURTİÇİ KARGO ilə göndərildiyi təqdirdə, kargo haqqı şirkətimiz tərəfindən qarşılanır.
b) Keyfiyyət təminatı şöbəmizə daxil olan məhsullar qaytarma şərtlərinə uyğun çatdırılıbsa, məhsul məbləğinin qaytarılması məhsul bizə çatdığı gün işə alınacaq. Bağlamanız bizə çatdıqdan sonra qaytarma müddəti 3–10 iş günüdür.
c) Ödənişi kredit kartı ilə hissə-hissə etmisinizsə, məbləğ taksit sayı qədər bölünərək hər ay kartınıza geri ödəniləcək.
d) Bir neçə məhsul alınıb və bir neçəsi qaytarılırsa, tətbiq edilmiş endirim geri ödəniləcək məbləğdən çıxıla bilər.
QAYTARILACAQ MƏHSULUN GÖNDƏRİLMƏSİ
Qaytarılacaq məhsul yalnız müqaviləli olduğumuz YURTİÇİ KARGO tərəfindən təhvil alınır. Bunun xaricində hər hansı kargo şirkəti ilə göndərilən məhsulların çatdırılma haqqı müştərinin öhdəliyindədir.
ÜMUMİ QAYTARMA ŞƏRTLƏRİ
Qaytarmalar mütləq şəkildə orijinal qutu və ya qablaşdırma ilə birlikdə edilməlidir. Orijinal qutusu/qablaşdırması zədələnmiş (məsələn: orijinal qutunun üzərinə kargo etiketi yapışdırılmış və ya kargo lentilə bağlanmış) və yenidən satış keyfiyyətini itirmiş, başqa bir müştəri tərəfindən alına bilməyəcək vəziyyətdə olan məhsulların qaytarılması qəbul edilmir. Qaytarmaq istədiyiniz məhsulla birlikdə orijinal fakturaları (özünüzdə olan bütün nüsxələri) göndərməlisiniz. Qaytarmaq istədiyiniz məhsul(lar) qüsurludursa, kargo haqqı şirkətimiz tərəfindən qarşılanır; bu halda da yalnız müqaviləli kargo ilə göndərilməlidir. Digər hallarda kargo haqqı müştəriyə aiddir.
SİFARİŞİN LƏĞVİ
Dəyərli müştərimiz, səhv verdiyiniz və ya imtina etdiyiniz sifarişləri ləğv etdirə bilərsiniz. Ləğv prosesinin daha sürətli aparılması üçün zəhmət olmasa əlaqə bölməsindəki telefon nömrəmiz vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın. E-poçt vasitəsilə əlaqədə gecikmələr yaşana bilər və bəzən intensivlik səbəbindən məktublar gec yoxlanıla bilər. Bu müddətdə məhsulun kargoya verilməsi ehtimalı yarana bilər.
QÜSUR(AYIPLI) MƏHSULUN QAYTARILMASI
Məhsulun təyinatı üzrə istifadəsinə və məhsul məlumatlarında göstərilən əsas funksiyalarını yerinə yetirməsinə mane olan istehsal və məhsul mənşəli hallara aiddir. Bu halda məhsulu yoxlanılması üçün bizə göndərə bilərsiniz. Yoxlama nəticəsinə əsasən, pulun geri qaytarılması və ya eyni məhsulla dəyişdirmə hüququnuz var.
Qaytarma Formunu yükləmək üçün bura klikləyin...
<< Asan Qaytarma üçün buraya klikləyin... >>