Sie können die auf Micca.com.tr oder über unsere Micca-Mobile-App gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ganz einfach mit Ihrem auf unserer Website generierten persönlichen Rücksendecode zurücksenden.

Sie können die Produkte mithilfe des nach Ihrer Antragsstellung erhaltenen Rücksendecodes kostenlos an uns zurückschicken.

Wenn kein Rücksendecode eingeholt wird oder der Versand über nicht vertragliche Kurierdienste erfolgt, trägt der Kunde die Versandkosten. Sendungen per „Nachnahme“ werden nicht angenommen.

Rückgabe

Probieren Sie die gekauften Produkte in Ruhe zu Hause an. Wenn sie Ihnen nicht gefallen, haben Sie ab dem Lieferdatum 15 Tage Zeit für die Rückgabe! Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte neu und ungetragen sind und alle MICCA-Etiketten noch angebracht sind. Sendungen, die nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, werden nicht akzeptiert und an den Kunden zurückgeschickt.

Leider bieten wir keinen Umtausch an. Wenn Sie ein Produkt wechseln möchten, können Sie – bevor der gewünschte Artikel ausverkauft ist – eine neue Bestellung aufgeben und den vorhandenen Artikel zur Erstattung an uns zurücksenden.

Schritte für die Rückgabe

1. Füllen Sie das Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeformular aus. Bei Bestellungen per Banküberweisung oder Nachnahme vergessen Sie bitte nicht, Ihre IBAN-Daten im Formular anzugeben.

2. Senden Sie die zurückzugebenden Produkte kostenlos zusammen mit Rechnung und Etiketten an uns.

3. Um die Rückgabe zu starten: Wenn Sie ein Konto haben, können Sie einen Rückgabeantrag erstellen; ohne Konto erhalten Sie einen Rücksendecode über unsere Seite Einfache Rückgabe. Notieren Sie sich den angezeigten Rücksendecode.

4. Für die Übergabe an Yurtiçi Kargo teilen Sie zunächst unseren Vertragscode 125512326 mit und geben anschließend Ihren Rücksendecode an, um die Sendung kostenlos an uns aufzugeben.

5. Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden die notwendigen Prüfungen vorgenommen und die Erstattung innerhalb von 3–10 Werktagen veranlasst.

6. Nach Eingang der zurückgesandten Produkte an unserer Adresse wird zunächst die Konformität mit den Rückgaberichtlinien geprüft. Entsprechende Rückgaben werden innerhalb von 3 Werktagen in die Erstattung gegeben; der entsprechende Betrag wird innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr Konto überwiesen. Dieser Zeitraum liegt außerhalb unseres Einflusses.

7. Aus hygienischen Gründen sind Rückgabe oder Umtausch von Burkinis (modeste Badebekleidung) ausgeschlossen.

Rückgabebedingungen

Unser Unternehmen schützt Verbraucherrechte und stellt die Kundenzufriedenheit nach dem Verkauf in den Vordergrund. Unzufriedenheiten sowie produktions- oder servicebedingte Probleme werden sorgfältig geprüft und so schnell wie möglich gelöst.

Damit wir Ihnen beim Thema Rücksendung schneller und besser helfen können, finden Sie die erforderlichen Bedingungen unten. Fehlt eine dieser Bedingungen, wird die Rückgabe nicht akzeptiert. Rücksendungen sind ausschließlich mit YURTİÇİ KARGO möglich. Bei Erstattungswünschen werden ggf. entstandene Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Zurückzusendendes Produkt

a) Benutzte oder beschädigte Produkte werden nicht zurückgenommen.
b) Das zurückzusendende Produkt muss innerhalb von 15 Tagen in dem Zustand, in dem es erhalten wurde, vollständig, unbeschädigt und mit sämtlichem Standardzubehör zurückgegeben werden.

Rechnung des zurückgesandten Produkts

a) Für die Rückgabe ist die Einsendung der Produktrechnung erforderlich.
b) Lautet die Rechnung auf ein Unternehmen, muss der Rücksendung eine vom Unternehmen ausgestellte Rücksendrechnung beigefügt werden.

Weitere Bedingungen & Rücksendekosten

a) Bei Rücksendungen mit YURTİÇİ KARGO übernimmt unser Unternehmen die Versandkosten.
b) Treffen die Produkte in unserer Qualitätssicherung gemäß den Rückgabebedingungen ein, wird die Erstattung am Tag des Eingangs angestoßen. Die Erstattungsdauer beträgt 3–10 Werktage nach Eingang der Rücksendung.
c) Bei Zahlung per Kreditkarte mit Ratenplan erfolgt die Rückerstattung in der Anzahl der Raten monatlich auf Ihre Karte.
d) Bei Kauf und Rückgabe mehrerer Produkte wird ein ggf. gewährter Rabatt anteilig vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Versand des zurückzusendenden Produkts

Die Rücksendung kann nur über unseren Vertragspartner YURTİÇİ KARGO erfolgen. Sendungen mit anderen Kurierdiensten erfolgen auf Kosten des Kunden.

Allgemeine Rückgabekonditionen

Rückgaben müssen unbedingt in der Originalverpackung bzw. -schachtel erfolgen. Produkte mit beschädigter/Veränderter Originalverpackung (z. B. Originalkarton mit Versandetiketten oder mit Paketband verklebt) oder Produkte, die ihre Wiederverkaufsfähigkeit verloren haben, werden nicht akzeptiert. Legen Sie der Rücksendung die Originalrechnung bei. Bei mangelhaften/defekten Produkten übernimmt unser Unternehmen die Versandkosten, allerdings nur bei Versand über die vertraglichen Kuriere. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Versandkosten.

Bestellstornierung

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Sie können irrtümlich aufgegebene oder nicht mehr gewünschte Bestellungen stornieren. Für eine schnelle Abwicklung kontaktieren Sie uns bitte über die Telefonnummer im Kontaktbereich. Bei E-Mail-Kommunikation kann es zu Verzögerungen kommen; u. U. wurde die Bestellung bereits versendet.

Rückgabe mangelhafter Produkte

Dies betrifft Fertigungs- oder produktbedingte Mängel, die die bestimmungsgemäße Nutzung bzw. die in den Produktdetails angegebenen Hauptfunktionen erheblich beeinträchtigen. In diesem Fall können Sie das Produkt zur Prüfung an uns senden. Je nach Ergebnis haben Sie Anspruch auf Erstattung oder Austausch gegen dasselbe Produkt.

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